Bildung > Weiterbildung Praxis- und Büroassistenz

Praxis- und Büroassistenz new_logo

Aufgaben im Praxis- und Büroalltag modern und stilsicher meistern.

Managementassistenz_Rahmen.jpg

Jeder Chef wünscht sich eine Praxis- oder Büroassistentin, die mit stilsicherem Auftreten und hoher Kompetenz die Verwaltungsaufgaben sowohl im Schriftverkehr, am Telefon oder im persönlichen Kontakt souverän meistert. Dazu bietet dieser Kurs in drei Modulen wertvolle Anregungen und Empfehlungen unserer exzellenten Seminarleiterin. Neben wichtigem theoretischen Input erhalten Sie genügend Raum für Übungen und individuellen Erfahrungsaustausch.

Weiterbildung Praxis- und Büroassistenz im Überblick

Inhalte

Modul 1
Moderne Umgangsformen im Praxis- und Büroalltag

  • Der 1. Eindruck (Image, Outfit)
  • Stilgerechte Begrüßung, Bekanntmachen/Vorstellen
  • Gastgeberaufgaben
  • Der stilvolle Umgang miteinander - Verhaltensweisen im Geschäftsalltag
  • "Telefon-Knigge"
  • Tisch- und Tafelkultur

Modul 2
Telefontraining - Zielgerichtete Gesprächsführung

  • Vorbereitung - Sie ist der halbe Erfolg
  • Gesprächsführung
    - Sprache als Ausdrucksmittel
    - Gesprächseinstieg
    - Bewusstes Telefonieren - kurze und präzise formulieren
    - "schwierige" Gesprächspartner - verärgerte Anrufer
  • Auswertung des Telefonats

Modul 3
Professionelle Praxis- und Bürokorrespondenz

  • DIN-gerechte Geschäftskorrespondenz
  • Moderner Briefstil und aktuelle Formulierungen
  • Spezielle Fragen der Rechtschreibung und Zeichensetzung
  • Kaufmännische Korrespondenz
  • Beschwerdebriefe als Chance nutzen, Kunden langfristig binden
  • Briefe zu besonderen Anlässen (Gratulationen zu Jubiläen, Kondolenzschreiben, Entschuldigungen, Dank- und Anerkennungsschreiben, Zeugnisse, Einladungen, Kündigungen)
Seminarort
  • Magdeburg
Gebühren

258,00 EUR zzgl. MwSt. (mit 80% Förderung*)
1.290,00 EUR zzgl. MwSt. (ohne Förderung)

*Teilnehmer/-innen aus Sachsen-Anhalt und Brandenburg können eine Förderung der Fortbildungsgebühren in Höhe von 60-80% beantragen. Über die konkreten Fördermöglichkeiten informieren wir Sie gern.

Abschluss

Zertifikat "Praxis- und Büroassistenz"

Sichern Sie sich noch heute Ihren Weiterbildungsplatz!

Ihre direkte Ansprechpartnerin:
Daniela Matthias
Telefon:
0391 5356760
E-Mail:
DMatthias@eumedias.de